マイナ資格確認アプリが突然使えない！？対処法を解説
こんにちは、いなむらです。
2025年5月20日頃から、マイナ資格確認アプリが起動できなくなったと多々連絡がありました、こちらのブログを参考に解決できれば幸いです。
マイナ資格確認アプリ起動時に「（エラーコード E-003-6401）」「（エラーコード E-B-01-W-6401）」と表示された場合
下記の手順で「AWSルート証明書」をインストールしてください。
・インストール手順
AWSのルート証明書のインストール手順を説明いたします。
（１）ブラウザから以下のURLにアクセスします。
https://www.amazontrust.com/repository/
（２）[Starfield G2 Root Certificate Authority – G2]の[DER]をクリックし、ルート証明書をダウンロードします。
（３）右上にダウンロードの［保存］をクリックします。
（４）［SFSRootCAG2.cer］ファイルを開くをクリックします。
（５）[開く]をクリックします。
（６）[証明書のインストール]をクリックします。
（７）［次へ］をクリックします。
（８）［証明書の種類に基づいて、自動的に証明書ストアを選択する］が選択されていることを確認し、[次へ]をクリックします。
（８）［完了］をクリックします。
（９）［OK］をクリックします。
（１０）AWSのルート証明書がインストールされたことを確認し、再度マイナ資格確認アプリをご確認下さい。
確認方法
Microsoft Edgeの場合
（１）Microsoft Edgeを開いて、右上の［・・・］をクリックします。
（２）［設定］→［プライバシー、検索、サービス］→［セキュリティ］をクリック
（３）証明書の管理をクリック
（４）信頼されたルート証明書をクリック、［Starfield Services Root Certificate Authority – G2］の証明書があることを確認します。
（５）確認完了後、マイナ資格確認アプリの起動確認をお願いします。
最後までお読み頂きありがとうございました。
もし、起動できない場合はポータルサイトのコールセンターへのお問い合わせをお願いします。
オンライン資格確認等コールセンター
0800-080-4583
